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好好琢磨“员工满意度”

时间:2015-12-31 14:51来源:网络 作者:南勇
好好琢磨“员工满意度”

龙八国际官方网,龙8娱乐手机客户端,各系、各社区、各位同学:根据《合肥工业大学宣城校区大学生社区委员会章程》,现面向全校区开展合肥工业大学宣城校区第五届大学生社区委员会学生干部选聘工作,具体事宜通知如下:合肥工业大学宣城校区大学生社区委员会是在校区党委、校区管委会领导下,在学生工作办公室的指导下开展工作的学生组织。真理只有在实践中才能得到检验,真理只有在实践中才能得到确立。  《高校辅导员学刊》是经国家新闻出版总署批准,由安徽省教育厅主管、安徽师范大学主办的面向全国高校辅导员的专业刊物,是高校辅导员工作交流和成果发表的平台。各教研室要全程跟踪、搭建平台、积极支持,各科室要切实做好保障与服务工作。

新华社北京6月24日电日前,中央组织部、中央宣传部、教育部党组联合印发《通知》,要求各级党组织认真学习贯彻习近平总书记重要批示,广泛开展向李保国同志学习活动。面向未来,安徽科技学院将按照“一校两区,重点各异,优势互补,协调发展”的办学格局和“总体规划,分步实施,量力而行,稳步推进”的建设原则,以崭新的姿态、昂扬的斗志、饱满的热情投入到后续的规划与建设中去,努力将龙湖校区打造成立足蚌埠、辐射皖北、面向安徽的现代化、园林化、生态化的人才培养基地,为我省经济社会发展培养更多高素质应用型创新创业人才,不断汇聚创新动力。一、工伤的认定依据煤社保(2005)129号文淮南矿业集团《印发淮南矿业集团贯彻工伤保险条例实施细则的通知》中的规定进行工伤认定。南北方秋雨的不同也丝毫不影响我对它的喜欢。

四、怎么学?一是要明确基本标准、树立行为规范;二是要加强理论武装、统一思想行动;三是要切实组织好,确保取得实效。班会伊始,152班团支书张静首先向大家讲述了开展此次主题班会的目的以及意义,紧接着又阐述了八字真经的内容含义:勤学格物,让学习成为一种人生习惯;修德诚意,让德行成为一种人生追求;明辨是非,让理智成为一种人生智慧;笃实行久,让实干成为一种人生气度。  四是深入开展以“矢志艰苦奋斗,勇于创新创造”为主题的社会实践活动。如果结果出现得票数相同,且超出了比例,将进行再次无记名投票,直至产生出比例内的候选人。

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开门见山,你认为“顾客满意度”与“员工满意度”哪一个更重要?

相信你会不假思索地给出答案:当然是“顾客满意度”重要,“顾客是上帝”嘛!

我得承认我不能说你错,但坦率地说,我也不能完全认可你的说法。因为我一直固执地认为,没有满意的员工就不可能有满意的顾客。所以,我还得说“员工满意度”更重要。

道理也不难理解,每天和你的客户们直接面对面,直接打交道的是谁?你的员工。甭管你是个多么敬业的老板,归根结底,你还是要依靠你的员工来与客户接触,并从客户那儿挣钱。

所以,如果你想多挣钱,与其整天琢磨你的客户,不如多花点时间,好好琢磨一下你的员工。

但非常遗憾的是,现在的老板们,什么事儿都得操心,就是“员工满意度”这件事儿是最不用费心的——你爱干就干,不干拉倒,只要我这儿有空缺,不愁没人来。

好聪明的老板,还真让他算着了——如今这年头找工作不易,确实没什么人敢和老板叫板,只能默默地忍了算了。

但是,可千万别高兴得太早,别以为你这就算把员工彻底拿住了。别忘了,你的客户可是在你员工手里拿着呢!他们想报复你易如反掌。就是说,在这场与你的员工的博弈当中,你自己才真正处于弱势。

我曾经见过很多老板,他们每个人都对自己的员工缺乏信任,企业氛围死气沉沉,这让他们倍感头痛。他们中的一位曾经大惑不解地问我:“我真不理解这些员工到底是怎么想的。多一些业绩他们自己也能多挣钱啊!难道他们和钱有仇不成?”

说得对,我们这个世界上和钱有仇的人还真不多。但是有一个前提,那是在员工心中没有不满,或不满很少的时候。如果员工的心中充满了不满,这些不满就会逐渐演变成愤怒,当这种愤怒按捺不住,终于爆发出来的时候,不排除人和钱有仇的可能——多出这些业绩我才能多挣几十块钱,而老板会多出几万块钱的收入。用我的“几十”换老板的“几万”,太值了!

但是,与“顾客满意度”不同,“员工满意度”并非越高越好。

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(责任编辑:kily)
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